大葉子的小窩

名列幸福企業，照樣哀嚎人才難尋 戴勝益：22K元凶是菜英文！

作者： 撰文：朱紀中、許家綸 | Smart智富月刊 – 2013年6月10日 下午1:28

2012年國內大學畢業生起薪倒退嚕，而且是亞洲4小龍國家中唯一沒有成長的地區。今年景氣稍見復甦，人力銀行業者預估，年輕人起薪會小幅增長。不過，公司員工多達1 萬3,000人的王品集團董事長戴勝益直言：「台灣年輕人起薪低，最大原因就在不會講英文，22K的元凶就是不重視英文！」

王品連續2年登上媒體調查「新世代最嚮往企業」第1名及「幸福企業」前3名，戴勝益也不斷用新制度鼓勵各階層員工。不過，即使如此樂意給員工高薪、好福利，戴勝益照樣哀嘆：「企業人才難尋！」為什麼連這樣的「幸福企業」都找不到適合的員工？戴勝益又為什麼認為，台灣年輕人薪水拉不高，問題出在英文能力差？趁著畢業季到來，《Smart》智富月刊特別專訪這位深受年輕世代喜愛的連鎖餐飲龍頭董事長，請他剖析自己用人的標準。以下是專訪紀要：

《Smart智富》月刊問（以下簡稱「問」）：3年前你曾抱怨台灣的人才趕不上企業發展速度，現在如何？

戴勝益答（以下簡稱「答」）： 愈來愈惡化！人才還是跟不上企業發展的速度。老實說，台灣要走上國際舞台已經不是問題，那麼多國家給台灣免簽證、我們每一年的貿易量又那麼大，但是，為什麼企業卻走不出去？以王品為例，我們現在要把在台灣經營成功的品牌授權到泰國等海外國家，就碰到很多問題，歸結到最後，我發現有兩個主要原因：第一，我們的人才不會講英文。第二，生活太安逸，少了創業的膽子。而且類似的問題不只是像王品這樣的服務業碰到，HTC （宏達電）手機賣輸韓國人，不也是同樣的問題。

你看香港、新加坡的企業可以走出去，因為他們都講英文。韓國人雖不會說英文，但韓國政府鼓勵企業去海外設點，降低企業語言上的劣勢。日本則國力跟消費力都強， 即使他們英文不好，別人也會想辦法學日語。台灣國力不夠強，就必須要講英文才能走的出去。我所謂會講英文，不只是簡單的口語會話，你要能做簡報、介紹產品，甚至是談判合約。

我因此得到一個結論，22K的元凶就是我們不重視英文，不會講英文。為什麼這樣說？如果我們的大學生畢業都能講流利的英文，現在都拿40K了！我不是開玩笑，現在如果懂連鎖店經營、英文又好的年輕人，我保證年薪絕對有200萬元，我們就缺這樣的人才呀！若要亡羊補牢，我希望政府能把英文當成第二官方語言，以後從小一就要念英文，到國一時要能用英文演講，當這批孩子長大後，台灣就會很不得了，這才是真正的國際化！

問：大導演李安擔心台灣年輕人的生存競爭力，你好像也有同樣的擔心？

答：沒錯！我們這些3、4、5 年級生的創業者，過去拿著一只皮包，就出國去闖。可是，你看現在的年輕人在幹什麼？他們從小出去國外遊學，可是長大後很多人只想開民宿，或是開間有特色的咖啡廳，有雄才大略的人太少了！為什麼會這樣？因為現在的人過得太安逸，整個社會都沒有不安全感，集體缺乏危機意識。

以王品為例，我們每年都會向內部主管徵求人才出去開創新品牌。現在公司股票上市了，理論上，大家應該沒有後顧之憂，可以大膽走出去闖闖看。但結果剛好相反，以前提到出去創新品牌，很多人都會說：「OK，我來做！」那是一種熱情，可是現在的員工都很少見到這樣的雄心和決心，每個人都只想守住現在的地盤。如果連王品這樣大力鼓勵創業的企業都如此，何況其他企業。我看這不只是企業的問題，而是台灣豐衣足食太久，讓每個人都太安逸了！

問：這問題能解決嗎？如何培養年輕人的膽識？

答：我認為政府應該在每個大學開創業課，歐洲很多國家都是如此，台灣人的創業基因不輸他們， 條件也不會比較差，如果可以這樣，就能培養年輕人的膽識。我認為，政府應該要求每個學生都要有實際創業的經驗才可以畢業，不管創業內容是什麼都沒關係，重要的是把膽子練出來，把價值觀創造出來。目前，創業好像是由一群比較不安逸的人在做，如果有創業課， 讓大家覺得創業是每個人都可以做的事情，那麼價值觀就不一樣了。